Es factible implementar modelos de CRM para PYMES?

MFelipe · Participante Registrado: Jun 03, 2010 Mensajes: 1

Frente a nuevas y cambiantes necesidades de los clientes objetivos en el mercado , las PYMES que constituyen la gran mayor�a del sector empresarial en la industria Colombiana deben manejar una visi�n estrat�gica y flexible para continuar siendo sostenibles y competitivas, es aqu� donde planteo , �Qu� tan factible es la implementaci�n de CRM para PYMES?

Es factible pero dir�a poco rentable a menos que los estudios se realicen configurando Cl�ster

SeptimoAdmUniandes · Participante Registrado: Jul 15, 2010 Mensajes: 2

La gesti�n de relaci�n con el cliente basado en los cuatros pilares fundamentales que es la interactividad, integraci�n, adaptabilidad y personalizaci�n, permite encaminar nuevas estrategias de diferenciacion de mercado, es decir, los esfuerzos se centran en el valor de la marca ofrecido; por lo tanto el talento humano organizacional debe ser competente mas no competitivo.

Saludos cordiales Felipe.....